เงื่อนไขการใช้บริการโฆษณา Performance Media
ลูกค้าได้ศึกษา รับทราบ เข้าใจ และยินยอมที่จะปฏิบัติและให้บริษัทปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณา (Advertising Policies) ของ Google Ads, Facebook Ads และ Instagram Ads (รวมถึงที่มีการแก้ไขเพิ่มเติม) ที่กำหนดไว้ใน Google Terms of Service, Facebook Terms and Policies, Instagram Terms of Use, TikTok Terms of Service หรือที่อื่นใด
ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายเกี่ยวกับ เนื้อหาต้องห้าม เนื้อหาไม่เหมาะสม การปฏิบัติต้องห้าม การสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิด เนื้อหาที่จำกัด เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ลิขสิทธิ์ การพนันและเกม การดูแลสุขอนามัยและยา เนื้อหาเกี่ยวกับการเมือง บริการทางการเงิน ข้อกำหนดทางกฎหมาย และธุรกิจที่ถูกจำกัด เป็นต้น
ลูกค้ายินยอมให้บริษัทสามารถยุติการให้บริการได้ทันที หากพบว่าลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม หรือปฏิบัติผิดเงื่อนไขดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
1. รูปแบบการให้บริการ
บริษัทจะให้บริการโฆษณาสินค้าและบริการของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Google Ads, Facebook, Instagram และ TikTok ตามแพคเกจที่ลูกค้าเลือกใช้ โดยโฆษณาจะแสดงในพื้นที่ต่าง ๆ เช่น หน้าผลการค้นหาของ Google, Google Display Network, YouTube, Facebook, Instagram และ TikTok
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเพียง 1 บัญชี ต่อ 1 ธุรกิจเท่านั้น และจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญดูแลลูกค้า โดยติดต่อผ่านโทรศัพท์ และอีเมล ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น.
2. อัตราค่าบริการ
ค่าบริการหมายถึงค่าบริหารจัดการโฆษณา (Management Fee) ไม่รวมค่าโฆษณา (Media Cost) ซึ่งลูกค้าจะต้องชำระให้แก่เจ้าของแพลตฟอร์มโดยตรง หรือผ่านบริษัท ตามวิธีที่บริษัทกำหนด
- ค่าบริหารจัดการแบบคงที่รายเดือน ตามแพคเกจ
- ค่าบริหารจัดการตามสัดส่วนของค่าโฆษณา (คิดเป็น %)
3. ระยะเวลาการใช้บริการ
ระยะเวลาการใช้บริการเป็นไปตามแพคเกจที่ลูกค้าเลือกใช้
4. การเริ่มต้นการใช้บริการ
บริษัทจะเริ่มดำเนินการโฆษณาครั้งแรกภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วนจากลูกค้า โดยวันเริ่มนับอายุบริการ จะนับจากวันที่โฆษณาขึ้นแสดงครั้งแรก หรือ 30 วันหลังการชำระเงิน แล้วแต่กรณีใดถึงก่อน
5. การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโฆษณา
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนแปลงเนื้อหา โครงสร้าง วงเงิน หรือกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้การปรับเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับความเหมาะสม และการวิเคราะห์ของเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ
6. การรายงานผลการโฆษณา
บริษัทจะจัดส่งรายงานผลการโฆษณาให้แก่ลูกค้าทางอีเมล เป็นรายสัปดาห์ หรือรายเดือน ตามที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์
7. ความรับผิดชอบต่อเนื้อหาโฆษณา
ข้อมูล เนื้อหา และรูปภาพที่ลูกค้าใช้ในการโฆษณา ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดสิทธิ หรือข้อพิพาทกับบุคคลอื่น
8. ความสำเร็จของการโฆษณา
บริษัทไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ของการโฆษณาได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย อย่างไรก็ตาม บริษัทจะให้บริการอย่างเต็มความสามารถ ตามมาตรฐานวิชาชีพ
9. การชำระค่าโฆษณา
ในกรณีที่ลูกค้าชำระค่าโฆษณาผ่านบริษัท ลูกค้าจะต้องชำระล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวงเงินหมด เพื่อป้องกันการระงับโฆษณาโดยอัตโนมัติ
10. การสิ้นสุดการใช้บริการ
หากลูกค้าไม่ชำระค่าบริการตามเงื่อนไขของแพคเกจ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการถือว่าการใช้บริการสิ้นสุดลงทันที